云裳羽衣停运事件后续公告

尚云羽毛关闭事件引起了轩然大波，玩家的维权经历给所有游戏玩家上了一课。尚云羽毛停产的后续情况如何？御弟游戏网编辑为您带来尚云羽毛停工事件的后续介绍。

云裳羽衣停运事件后续公告

就在今年2月，腾讯游戏发布的3D古风手游《云裳羽衣》突然停服。2月24日正式停止游戏充值和新用户注册；同时计划在4月28日用户无法登录游戏时，正式停止游戏运营，关闭游戏官网和服务器。

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当时官方表示，游戏服务器关闭后，游戏中的账号数据、角色数据等所有信息，除了特定协议外，都会被删除。

停运的消息引起了很多玩家的不满，表示删除数据太过分了。不能改成单机吗？与此同时，也有不少玩家发出了“退款”的声音。

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就在大家都以为通关已成定局的时候，@尚云羽毛手游前几天突然宣布，经过慎重考虑，R&D团队和运营团队决定停止服务暂停进程，继续为大家提供游戏服务。

根据后续运营计划，取消了原停服公告中的停服时间节点，服务器、官网、客服继续开放，用户可以正常登录游戏；同时，后续向用户提供的游戏内相关服务将不再付费，用户仍可正常体验游戏。

相关新闻，玩家感谢中消协。

原来，停服的消息发出后，不少玩家用户到工信部、中消协、黑猫投诉、国家市场监督管理总局等平台反映问题，主要包括未提前告知用户、无故删除玩家资料、要求退还充值金额等。

玩家把每一个投诉平台都当成救命稻草，但大多数投诉和“求助”要么石沉大海，要么就是一模一样的官方说辞。在整个维权过程中，也有不少来自其他网友的冷嘲热讽，出现过“打腾讯，自认倒霉”“谁叫你游戏收费”等言论。

在选手们的不懈努力下，终于引起了消保协会的关注。

3月18日，@中消协的关伟发布消息称，我已经关注到消费者留言反映的“尚云羽毛”游戏。

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昨天中午，@中国消费者协会再次发布消息称：在我协会的关注和推动下，《云裳羽衣》发布公告，停止服务，继续提供游戏服务。

很多这款游戏的玩家在评论区留言，感谢中消协的支持和帮助，也希望继续关注国内游戏市场的类似现象。

在大多数网友看来，国内游戏行业的“霸王条款”给玩家造成了严重困扰。多年来，“游戏不赚钱就被抛弃”已经是很多国内游戏厂商心照不宣的规则。就算有上亿的水，赚不到钱也会停掉或者下架，否则人力成本和服务器的日常维护也是一笔投资。

游戏厂商可以用一个通知宣布暂停，但对于投入了大量时间、精力、情感和金钱的玩家来说，辛辛苦苦的游戏角色和虚拟装备可能会随着游戏的结束而变成虚无。但就算你再愤怒，面对游戏厂商的“霸王条款”，玩家也不得不让步。

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虽然相关法律法规明确指出网络虚拟财产受法律保护，但并未出台具体的保护措施，玩家最关心的是否保留数据和文件基本是空白。

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显然，“尚云宇易停服”事件开创了玩家维权的新局面。游戏厂商的妥协(可能是暂时的)离不开每一个写投诉模板、联系官方、普法取证的玩家的努力。

有网友表示，消协介入停止通关对手游行业的玩家意义重大，甚至可以载入史册！这告诉所有玩家，举报维权是有用的，玩家也有话语权，玩家也需要赢得厂商的尊重。游戏厂商永远不可能凭借一纸霸王条款为所欲为，其他即将停服的游戏也需要玩家团结奋战。

但也有网友担心《云裳羽衣》的官方通知又在玩文字游戏了。这个通知并没有明确说“暂停服务”是暂时暂停还是永不停止。重新上市后新玩家注册通道会重新开放吗？后期会变成不更新的网游还是单机买断制？是没有氪星活动了，还是游戏里没有恢复氪星通道了？就算不停止拿衣服，不停止保养，也没用。目前玩家还在等待官方的解释。

游戏暂停是每个游戏公司和游戏玩家都要面对的事情。只有妥善处理好暂停通知、用户补偿安排、倾听用户需求(比如保留游戏数据，转移到单机上)，才能实现双赢。